Nuestra Empresa

Prisma Direct SAS BPO es una empresa colombiana reconocida por su compromiso con el cliente. Ofrecemos experiencia y calidad con personal capacitado y calificado.

Nuestra Filosofía

Nuestros productos y servicios permiten solucionar las necesidades de los clientes sin inversiones en tecnología, capacitación o recursos humanos y, lo más importante, sin que el cliente se desenfoque de su negocio.

Escuchamos, proponemos la mejor solución y buscamos la estrategia más rentable para el crecimiento del negocio.

Nuestra plataforma tecnológica permite trabajar localmente y de forma remota, ajustándonos a la realidad del mercado, con un aliado cercano, confiable y orientado al resultado.

Calidad Certificada

Contamos con certificaciones internacionales que garantizan la calidad de nuestros procesos y servicios.

Talento Experto

Más de 1.700 colaboradores altamente capacitados y comprometidos con la excelencia en el servicio.

Tecnología Avanzada

Contamos con tecnología de última generación que se ajusta a la medida de cada cliente.

Nuestra Historia

Más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional con tecnología de punta y enfoque en resultados.

Trayectoria

Prisma Direct SAS BPO cuenta con referencias de proyectos exitosos en outsourcing y cobro de cartera. Nuestro equipo de ingenieros certificados evoluciona con el mercado para ofrecer mejores resultados y control de la información.

Disponemos de tecnología de punta en software, hardware, sistemas de seguridad y respaldos, garantizando seguridad total y confianza para nuestros clientes, integrando sus necesidades con nuestras soluciones.

Estamos certificados en SARO, SAC, SARLAFT, SGSST y en proceso ISO 9000 e ISO 27001, manteniendo un enfoque cercano y orientado al resultado.

El Personaje

Conoce a CALIDOSO, mascota de Prisma Direct SAS BPO y vocero de nuestras políticas y cultura.

CALIDOSO

CALIDOSO es la mascota que acompaña a Prisma Direct en todas sus unidades de servicio y comunicaciones internas.

Fue creado como estrategia de divulgación de políticas de CALIDAD, SGSST, SAC, SARO, SARLAFT, LEY 1581 y demás lineamientos corporativos, facilitando que todo el equipo viva la cultura de cumplimiento y servicio.

Certificaciones y cumplimientos

Operamos con estándares internacionales para proteger tu información y asegurar continuidad.

ISO 9001

Gestión de calidad para garantizar consistencia operativa.

ISO 27001

Seguridad de la información y protección de datos sensibles.

COPC

Excelencia en operaciones de contact center y experiencia cliente.

PCI DSS

Procesamiento seguro para pagos y datos financieros.

Balance Social

Responsabilidad social y laboral enfocada en el bienestar del equipo y el impacto positivo en la comunidad.

Compromiso con el talento

Preferimos vincular madres cabeza de familia, asegurando ingresos justos y cumpliendo todos los requisitos laborales.

El 75% de los empleados son mujeres, reafirmando nuestra apuesta por la inclusión y la equidad.

Responsabilidad social y ambiental

Apoyamos instituciones que requieren nuestra solidaridad y cumplimos nuestros compromisos laborales y sociales.

Política corporativa de cuidado y preservación del medio ambiente en cada operación.

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